Miben segíthetek?
Összegyűjtöttem a leggyakoribb kérdéseket a rendelésről, fizetésről, szállításról és a Lekvártár termékeiről. Ha itt nem találod, amit keresel, írj nekem bátran.
Rendelés
és fizetés
Hogyan tudok rendelni?
Válaszd ki a neked tetsző termékeket, tedd őket a kosárba, majd a pénztár oldalon add meg a szállításhoz szükséges adatokat, válassz szállítási és fizetési módot, végül küldd el a rendelésedet.
Tudok telefonon, e-mailben vagy Facebookon rendelni?
A rendeléseket a webshopon keresztül tudod leadni. Így minden szükséges adat egy helyre kerül, és a rendelésed feldolgozását, fizetését és szállítását is biztonságosan tudjuk kezelni.
Milyen fizetési módok közül választhatok?
A webshopban banki átutalással, utánvéttel, valamint bankkártyával tudsz fizetni.
Az elérhető fizetési lehetőségeket a pénztár oldalon mindig látni fogod a rendelés véglegesítése előtt.
Van lehetőség utánvétes fizetésre?
Igen. A rendelés ellenértékét a csomag átvételekor is kifizetheted.
Az utánvétes fizetés kezelési díja a szállítási díjon felül +400 Ft.
Hogyan mondhatom le a rendelésemet?
Ha a rendelésedet még nem adtuk át a futárszolgálatnak, kérlek, mielőbb jelezd nekem az agi@lekvartar.hu e-mail-címen.
Ha a rendelésed már teljesítésre került, az elállással kapcsolatos lehetőségekről és feltételekről az Elállás a szerződéstől oldalon találsz részletes tájékoztatást, ahol az elállási nyilatkozatodat online is benyújthatod.
Szállítás
és átvétel
Milyen szállítási módok közül választhatok?
A rendelésedet kérheted házhozszállítással, illetve a rendelkezésre álló csomagpontok és csomagautomaták egyikébe.
A feltüntetett szállítási díjak változhatnak. Az aktuális díjat minden esetben a pénztárban, a rendelés véglegesítése előtt látod.
Mennyi idő alatt érkezik meg a rendelésem?
A rendeléseket igyekszünk a lehető leghamarabb összeállítani és átadni a választott futárszolgálatnak. A megrendelések kézbesítése várhatóan a rendelés visszaigazolásától számított 8 munkanapon belül történik.
A tényleges kézbesítési idő a választott szállítási módtól és a futárszolgálat működésétől is függ. A csomag futárszolgálatnak történő átadását követően a kézbesítés pontos időpontjára nincs közvetlen ráhatásunk. A csomag útját a futárszolgálat által küldött értesítés alapján tudod követni.
Nem sérülnek meg az üvegek szállítás közben?
Szerencsére nagyon ritkán fordul elő sérülés. Az üvegeket gondosan, a szállításhoz megfelelően csomagoljuk, hogy biztonságban érkezzenek meg hozzád.
Mit tegyek, ha sérülten érkezik a csomagom?
Ha ennek ellenére sérülten érkezik meg a csomagod, kérlek, készíts róla fényképet, és küldd el az agi@lekvartar.hu címre a rendelési számoddal együtt.
Felvesszük veled a kapcsolatot, és egyeztetjük a további teendőket.
Mit tegyek, ha más problémám van a rendelésemmel?
Írj nekem az agi@lekvartar.hu címre, és írd meg a rendelési számodat is, hogy minél gyorsabban meg tudjam nézni, mi történt.
A Lekvártár
termékei
Mennyi gyümölcsöt tartalmaznak a lekvárok?
A Schmidt Ági lekvárok 80% gyümölcstartalommal készülnek. Az alaprecept 80% gyümölcsöt, 20% cukrot és kevés citromlevet tartalmaz.
Az egyes termékek pontos összetételét mindig az adott termék adatlapján találod.
Használsz mesterséges tartósítószert vagy adalékanyagot?
Nem. A Lekvártár lekvárjai mesterséges tartósítószer és adalékanyag hozzáadása nélkül készülnek.
Készül cukormentes lekvár?
Nem készítek cukormentes lekvárt.
A receptjeimben a gyümölcs van főszerepben: a lekvárok 80% gyümölcsből és 20% cukorból készülnek, kevés citromlé hozzáadásával.
Hogyan tároljam a termékeket?
Száraz, hűvös helyen tárold. Felbontás után keverd fel és tárold hűtőben.
Mekkora kiszerelések közül választhatok?
A különböző termékcsaládok eltérő kiszerelésben készülnek:
Prémium lekvárok: 212 ml
Lekvárka: 212 ml
Just Berries: 106 ml
Barocca: 65 ml
Mit jelent a Nemzeti Parki Termék Védjegy?
A Nemzeti Parki Termék Védjegy olyan helyi termékeket emel ki, amelyek kötődnek Magyarország nemzeti parkjaihoz, természeti értékeihez és a helyi termeléshez.
A Lekvártár több terméke is rendelkezik Nemzeti Parki Termék Védjeggyel. Az érintett termékeknél ezt külön jelöljük.
Kérhetek egyedi vagy céges ajándékcsomagot?
Igen. Ha saját elképzelésed van, egyedi összeállítást, különleges csomagolást, illetve céges kártyát vagy címkét is egyeztethetünk.
Írj az agi@lekvartar.hu címre, vagy keress a Kapcsolat oldalon, és megbeszéljük, mit szeretnél.
Kérdezz bátran, én válaszolok.
A Lekvártár mögött nem egy névtelen ügyfélszolgálat van. Ha kérdésed van a termékekkel vagy a rendeléseddel kapcsolatban, írj nekem.
Kapcsolatfelvétel